ДСМ Клуб | DSM CLUB

ДСМ Клуб | DSM CLUB (http://www.dsm-club.org/forum/index.php)
-   Размещено на DSM форуме (http://www.dsm-club.org/forum/forumdisplay.php?f=139)
-   -   Оптима Сервис - отзывы (http://www.dsm-club.org/forum/showthread.php?t=36869)

neo 10.11.2010 15:40

svyat, защиту бака на GSX можете сделать?

AlexM 10.11.2010 20:32

neo, +1. Мне тоже нужна.

Evkur 16.11.2010 14:27

Теперь прошло время постараюсь написать адекватный подробный отзыв после многочисленных поездок в данный сервис начнем:
купил Г3 в питере в августе,авто было в плачевном состоянии но её цена была очень привлекательной, поднакопив рублей и досконально изучив форум и "позитивные" сервисы остановил выбор на двух - "Т-сервис" и "GТ-сервис", до последнего не дозвонился а в первом очень вежливо со мной пообщались и дали общую консультацию (кириллу респект умеет это делать) решил ехать на Новоостаповскую. Первая моя поездка была не запланированная мотался по делам в столице и решил заглянуть в субботу. позвонил. сказали подъезжай. первой впечатление не особо, находится гдето в глуши закрытой территории, одна растяжка сервис на боксе, внутри 4 подъёмника и приветливый паренёк - Евгений, но обрадовало то что рядом с сервисом стоял Г3 ц мятым крылом левым, внутри весела Г2, были другие марки уже не помню..стало полегче..значит на форумах правду пишут подумал я)) Евгений поднял авто посмотрел выявил 1.Устранить течь дат. давления масло 2.Прокладка приемистой трубы 3. Замена с/б передних рычагов задние 4. Замена подшибника ступ.правый передний...потом я назвал то с чем я приехал: 5. Ремонт 4-ой пердачи. 6. Замена сцепления. 7. Замена бочка ГУРа 8. Установка защиты ДВС 9. Исправить выхлопную систему, терлась об поддон. 10. Замена правого подкрылка.. Договорились, записался, приехал через 2 дня. Денег за диагностику и подъем не взял. Оставил аванс за защиту, чтобы быстрее делали. Приехал, познакомился с Кириллом, оставил еще аванс и машину. Прошло 2 недели авто не готов ждёмс запчасть на кробас. прошле 3 недели не готово, хотя мне уже обещали по срокам, прошла еще неделя - ура запчасть в пути, на пятой недели к концу приехал в сервис авто на подъемнике но говорят что всё готово. Прокатившись немного, я торопился, оплатил уехал и еще заказал клемы на акумм старые были расплавившиеся(( Прошла неделя появился посторонний шум из под капота, приехал в сервис. уже познакомился со стасом. подняли. выснилось что левый подшибник ступицы шатается. быстро поменяли подшибник+клемы оплатил поехал дальше. но шум остался. через полторы недели шум резко усилился, у знакомых подняли авто, выяснилось что правый подшибник ступицы и с/б передних рычагов задние в ушатанном виде..мне через день ехать в дальняк (2000 км) уже вечер 8 часов звоню с Т-сервис, отвечает Стас, я ему объясняю картину, он пробивает по складу, говорит приезжай завтра есть такой подшибник в наличии.. на утро я выехал - приехал поздно пробки ужас! Диагноз подтвердился уже были другие сервисмены - быстро мне его заменили (30 мин).. молодцы. а вот саленблоков не было и мне их не заменили. Договорились на том что за подшибник я плачу а за работу нет меня устроило. Съездил в дальняк отлично.
ВЫВОДЫ:
"+" плюсы
1) наличии склада или быстрый поиск запчастей
2) приветливость сотрудников, позитив от общения
3) охраняемая территория
4) ценник очень демократичный я бы сказал на некоторые позиции дешево
5) всегда получалось что мне быстро меняли запчасти и диагностировали без очереди
6) был большой ремонт а аванса я оставил немного так как я из другого города то вложили свои средсва
7) для всех - не стесняйтесь- можно договорится
8) когда я достовал по срокам "ну когда же я ее заберу" всегда вежливо отвечали и терпели))
9) перед дальняком посмотрели мне все жидкости и долили антифриз бесплатно
"-" минусы
1) нет договора на ремонт только заказ-наряд и то мне его дали без печати, а хочется страховки
2) нет электрика так как я просил еще сделать мне сигнал но не смогли
3) развалился правый подшибник ступицы после 2 недель эксплуатации, был весь красного цвета. замена бесплатно а за запчасть отдал денежку.
4) почемуто не долго приказали жить с/б передних рычагов задние
5) на долбонаю охраняемую территорию не заехать если не позвонить в сервис чтобы пропустли, а когда у них занято то создаёш пробку..
6) царпнули мне задний бампер справа 7-8см. но сделали скидку с общего ремонта
7) обещали документы на запчасти что они новые и с гарантией но не дали со славшись что "они в обще купе с другим док. на запчасти идут" позже я на это забил.

Я оценил сервис на 6 баллов из 10, если бы не подшибник и саленблоки то 8-9 можно было поставить.
Советую обслуживаться по крупному ремонту, если мелкий то обязательное присутствие на стенде!

P.S. я офисный служащий и поэтому наверно чтото не досмотрел, прошу строго не судить за техчасть.

Kulma 16.11.2010 15:16

Хотелось бы сделать несколько комментариев к предыдущему посту , поскольку
имею самое прямое отношение как к складу сервиса , так и к заказам железа.
Было бы не справедливо, если бы все тумаки по этой части достались ребятам из Т-сервсиа.
По поводу железа на коробку : произошла небольшая накладка у поставщика .Не буду описывать
утомительные подробности , но некоторых запчастей не оказалось на одном складе и пришлось
перезаказывать с потерей недели. За это приношу свои глубочайшие извинения .
По поводу подшипника и сайлентблоков : как известно на этих автомобилях ступица , равно
как и рычаги являются агрегатами не разборными и продлежат полной замене. Ценник на эти запчасти
не гуманный ,по этому есть некий бюджетный вариант ремонта данных узлов : замена подшипника отдельно
и замена отдельно малых сайлентблоков и шаровой. Но надо понимать , что такой ремонт , не
регламментированный заводом - это всегда лотерея, т.е. клиент , экономя N-ую сумму денег берёт на себя
определённую степень отвественности.
Объяснить подобный расклад очень просто . Например сняли ступицу , сняли разбитый подшипник , но запрессовали новый с небольшим перекосом,буквально сотые миллиметра. Он не будет заметен глазу , колесо не будет бить, но при этом нагрузка на подшипник увеличится многократно и срок его службы будет крайне незначителен.
Говорить о непрофессионализме работников в такой ситуации нельзя , т.к. для 100% правильной запрессовки необходимо заводское оборудование.
Вот примерно так всё это выглядит :)
Думаю , что учитывая мои объяснения ,будет справедлива оценка 8-9 ;)

И в дополнение : Косяки случаются у всех , кто работает руками - это неизбежно.
Важно другое -готовы ли люди признать свои ошибки и исправить их в максимально короткие
сроки ,а не оставить человека один на один с проблемой . В этом сервисе точно готовы ...
Так что всем рекоммендую эту высокопрофессиональную команду
Славич, наше вам с кисточкой от дружественного GT-сервиса и магазина GT-parts;)

Бакс 17.01.2011 11:41

Респект Жене и Славе.
В пятницу притащил G2 надо было перекинуть коробку. Притащил я ее часов в 9 наверное, потому что машина которая тащила клипсу раза два ломалась. Причем она сломалась прямо перед воротами. Во общем кое как дотащили оставил коробку. Слава сказал что забирать в понедельник. В итоге, в субботу раздается звнок где то в 15:00, приезжай забирай. Приехал забрал. Поменяли коробку, и сальник. Все супер. Приеду к ним еще. Мне лично близко туда ездить.

К сожалению ГТ сервис далековато. А так ГТ тоже нравится.

magvay 11.02.2011 12:44

Ну и я добавлю +.Езжу к ним уже давно всё всегда было на высоте.В новом сервисе был уже несколько раз всё на уровне.Почитал про Пашу, думаю правленое решение что он сейчас не работает там.Мне когда свап коробки делали он перебирал коробку которую я Купил у Кепа так через 100 метров от сервиса вторая захрустела (хотя ставили всё новое) и хрустит по сей день.Переделывать нет времени, но походу летом всё таки займусь.Скорее всего тут же но надеюсь уже с новым человеком))))

Ещё что очень нравится в сервисе так это люди!Когда к тебе нормальное отношение это думаю главное после качественной работы.
П.С Хоть Джон и не очень любит с моим Клипсом возиться)))

Ve[N]oM 05.04.2011 13:51

После двухмесячного простоя, решил я отвезти сделать защиту (в конце января у меня сорвало ее). Взял машину в сопровождение, поехал, но разогнавшись чуть более 40км/ч и начав тормозить, понял, что что-что не так. При нажатии тормоза сильно начало бить в педаль тормоза и большая вибрация. Не быстро, но доехал. В итоге сделали вывод, что из-за простоя заржавели диски тормозные и надо под замену диски а колодки. По мимо колодок и диском приписал замену ГРМ, рихтовка поддона, ремонт глушителя, и туда же приписал защиту картера, замена масла. Оставил машину в сервисе. Жду звонка.

В сервисе стоял красный г2 кабриолет, чей?

.LeMuR. 05.04.2011 14:20

не клубный

Ve[N]oM 06.04.2011 16:58

.LeMuR., что значит не клубный? типа клубной карты нет? или то что красный г2 не клубный?

Серёга 17.05.2011 20:46

А Джон сейчас работает в этом сервисе?
Он мне рейку менял, т.к. самому лень было. Я остался доволен его работой.
Сейчас накопилось то, что опять самому делать неохота, как бы его найти?

svyat 26.05.2011 02:48

Да, Евгений работает

.LeMuR. 26.05.2011 16:33

Цитата:

Сообщение от Ve[N]oM (Сообщение 575848)
.LeMuR., что значит не клубный? типа клубной карты нет? или то что красный г2 не клубный?

Значит, что человек, как минимум, на форум не ходит.

лост 09.08.2011 16:43

а номер тот же 495 973-2372 ? а то что то звоню и абонент не абонент.

Kulma 10.08.2011 13:20

лост, они ещё строятся .звонить пока бессмысленно
номер тот же

hija 23.08.2011 03:47

не открылись еще?

.LeMuR. 25.08.2011 12:22

нет ещё. редиски.

lex1001 01.09.2011 18:22

Когда примерно ждать открытия, подскажите кто в курсе.?

.LeMuR. 01.09.2011 18:33

Звоните Славе. Кузовня вроде открылась. Слесарка по договорённости.

Kerrik 06.09.2011 19:16

Здравствуйте, а подскажите номер, хочу записаться на диагностику.

svyat 08.12.2011 17:33

Открылись

Kiruha 27.05.2012 16:59

svyat, ребят, Вы сейчас работаете? К вам можно подъехать на переборку МКПП на G4 '06?

_Andrew 19.02.2013 23:06

Хочу отдать должное данному сервису. Восстанавливаю свою клепу у них, все радует.


Текущее время: 14:02. Часовой пояс GMT +4.

Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2026, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Copyright © 2004-2021, DSM Клуб