Если ты про личинки, то они фиксируются в ручке пластмассовыми шайбами интересной формы и пружинами. Вариантов может быть два:
1.нет шайбы/пружины -- это только что-нибудь колхозить из подручных средств (ну или заказать недостающее
)
2. Шайбы/пружины есть, но стоят неправильно, что вполне может быть, потому как поставить их неправильно очень легко. Вывод -- поставить правильно
Это процесс творческий и продолжительный, потому как разбираться придется методом тыка
Шайба ставится внутрь направляющей, в которую вставляется и личинка. Пружина (пружинная скоба) надевается на эту направляющую сверху, чтобы как раз зафиксировать личинку от выпадания внутрь двери.