[LEo]

alex, позволю не согласится. Рома прав абсолютно. Во-первых, как тока дело дойдёт до суда, представители магаза могут осознать, насколько это муторно. А прекращение процесса мировым соглашением никто не отменял (это если они захотят поскорее всё утрясти). Во-вторых, если идти в суд, то в Роспотребнадзоре можно попробовать для пущей убедительности попросить запрос с их мнением на сложившиеся правоотношения между клиентом и магазином и подпадение данных правоотношений под действия ФЗ "о защите прав потребителей". В-третьих, Рома абсолютно прав в том,что если грамотно пообщаться с менеджером магаза и достойно обосновать свою правовую позицию, есть вероятность, что вопрос решиться полюбовно (чем чёрт не шутит). Так что отстаивать свои права просто необходимо.