MsK, на самом деле достаточно прочитать
http://www.gt-parts.ru/index.php?page=how_to
чтобы вопросов не возникало .
Там всё описано.
Что касается вопросов по запчастям , то задавать их можно любым удобным способом, а не только через форму запросов.
Нельзя
ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ никак , кроме как через сайт или у нас в офисе .
Форма запросов сделана для того ,чтобы вопросы не потерялись в спаме на почте или в дебрях переписки в аське .