открылся дсм сервис

[CiviC-StaS]

клипс, Я тоже хочу поковыряться в своей машине в теплом помещении... Где-то провод у твиттера отходит, а для этого надо обшивку снять.

[alex]

Стасян и мне звони-вместе пороемся,мне тож кое что доделать надо

[steklorezzz]

Забыл в свое время написать отзыв об этом "чудо" сервисе.
Ребятам огромный не зачет!
Насчет ремонта ничего не скажу-не ремонтировался. Но вот подход к клиентам меня порадовал
Дело было так:
Нужны были скорее крайне необходимы!!!!маслосъемные колпачки. У Кульмы есть в наличии но мы в другом конце Москвы. Тут натыкаемся на этот сервис.
Звоню...
-Аллё,колпачки есть на G2 турбо?
-Есть
-Почем?
-1000рублей (точно сумму не помню но точно что дешевле чем в GTсервисе на рублей 100-150).
-Сегодня приедем заберем.
-Да конечно приезжайте,ждем!
Итак лечу к ним в сервис,отстаивая многокиллометровые пробки по ВДНХ,Алтуфану и тд. Приехал,нашел,захожу...
-Здрасте,я Вам звонил насчет колпачков.
-Здрасте,ах даааа,точно! Только у нас тут машину на ремонт пригнали и ей тоже требуется замена колпачков,ну мы Ваш комплект ей и ставим.
-Вы оху...ли? как так?
-Ну вот так,извените.
-Пошли ***!
Прыгаем в тачку и в GT сервис.

[ETalon]

steklorezzz, вообще это нормальная практика,ты ж не клятвенно обещался приехать и забрать,мог и не купить.А тут действительно машина стоит и ждет замены.Вполне логично.

[Brodyaga]

Hellraiser, Тут обе стороны правы,но думаю нужно было обговорить покупку...

[Kulma]

steklorezzz, не..при всём уважении тут ты не прав.
На каждого позвонившего и (заметь) приехавшего есть порядка 20-30 позвонивших и НЕ приехавших.
При этом практически каждый клянётся и божится ,что вот уже в пути ( не принимай на свой счёт)
Так что тут у любого магазина принцип - кто вперёд , того и тапки. Уж про сервис и говорить нечего -
сервис в этих ситуациях имеет наивысший приоритет.
Единтсвенным исключением может быть , когда у тебя в магазине на балансе есть какой-то плюс.
В этой ситуации твой баланс списывается , а запчасть , за которой ты едешь ,считается тебе проданной и
соотвественно ждёт когда ты её заберёшь.
Так что в описанном тобой случае просто стечение обстоятельств не в твою пользу , а не косяк сервиса.
Я бы поступил ровно так же например.

[клипс]

steklorezzz, привет, насколько я помню звонили и сказали что возможно подъедут в суботу за колпачками,
в пятницу вечером нам пригнали машину, в которой кроме всего нужно было поменять маслосъёмные.
соответственно в ПЯТНИЦУ они были ПРЕДОПЛАЧЕНЫ.
и по телефону я говорил что их один комплект.
а звонили не в суботу а раньше...
соответственно не вижу смысла в этой предъяве. ведь если ты пришёл в магаз за хлебом и прямо перед тобой взяли последний ты же не будешь винить магазин.
во всяком случае можно было позвонить в субботу (в тот день когда приехали). чтобы не наматывать по многокилометровым пробкам.

[steklorezzz]

Не надо ля-ля!
машина пришла в пятницу,а я звонил в субботу и сказал что сегодня приеду. Какого болта мне говорить что они есть,если Вы якобы уже в пятницу знали о их замене на том эклипсе?
Я никогда не звоню и не говорю что я приеду завтра или через неделю. Только по факту!
Добавлено через 1 минуту

Сообщение от Kulma

steklorezzz, не..при всём уважении тут ты не прав.
На каждого позвонившего и (заметь) приехавшего есть порядка 20-30 позвонивших и НЕ приехавших.

Можно было бы с Вами согласиться если бы не одно НО: если у людей один комплект,и стоит машина на ремонте,на кой черт говорить что они есть в наличии?


И Вы все можете писать что я не прав итд. Я просто написал свой отзыв о данном сервисе (в конце концов я имею на это право, иначе для чего эта тема создавалсь).

[alex]

даже на солнце можно найти пятна
золотое правило-предоплатил-поимел гарантию
Стеклорез,делать надо так-звонишь,договариваешься,что кидаешь на мобилу 10 процентов залога и тогда ты их зарезервиловал,иначе как в той сказке про волков....... а потом Стеклорез,мы клиента упустили,а ты не приехал,стебя 3 тр неустойки,...... пошли на х...
позвонил бы мне-я б обеспечил тебя нормальным резервом,а так кто тебя знает
а мнение у каждого свое,вопрос где правда,а она рождается в споре,приезжай-поспорим,найдем истину,слабо?
сервису еще раз респект

[steklorezzz]

золотое правило-ездить за запчастями туда,где их можно получить 100%.

[alex]

вопрос как получить 100,а не где,хочешь докажу,что солнце неяркое......вспомним фразу-создание договоренности и совместим,в данном случае,с игрой в испорченный телефон из детства
ребята продают и мои запчасти из сервиса-никто не жаловался ,а покупателей уже не десять даже

[steklorezzz]

Сообщение от alex

хочешь докажу,что солнце неяркое......вспомним фразу-создание договоренности и совместим,в данном случае,с игрой в испорченный телефон из детства

чо куришь? Отсыпь.

[fox]

Часто звоню Вовану по тех проблемам и просто за помощью. Никогда не отказывал. К сожалению (хотя скорей всего к счастью) не пользовался сервисом. Но если бы было нужно обязательно поехал к ним. Лично о Воване и Шербе сложился огромный позитив. Спасибо ребятам. Успехов в новом году

[Sherb]

2fox, Вована в этом сервисе уже нет=))) А так если что милости просим С наступающим всех!

[Elmar]

alex,
steklorezzz,
не разводите срачь